Danish English Svenska

Köpvillkor

Köp- och leveransvillkor

För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år!

Notera att samma köp- och leveransvillkor gäller samtliga produkter i webbutiken.


-International orders, please see bottom of the page-

 

Garanti

På Kind Cigars jobbar vi aktivt med kundsupport, service- och garantiärenden.

Vårt mål är att alltid lösa garantier, service och övrig support snabbare än någon annan butik. Vi följer konsumentköplagen i de fall där inte annat anges.


Vid order
Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering. Vi kan heller inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas utseende och färg.

Att genomföra en beställning innebär att du godkänner dessa köpvillkor och samtycker därmed även till att namn och personnummer alternativt organisationsnummer registreras i vårt kundregister.
 

Priser och betalning

Alla varor anges med pris inklusive moms. I kundvagnen framgår det totala priset inklusive alla avgifter, moms, fraktkostnad samt betalningsmetod.

 

Hantering av dina personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du därmed att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att kunna fullfölja avtalet gentemot dig. Dina uppgifter kan delas inom Kind Group AB. Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina personuppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part. Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att kunna fullfölja ovannämda avtal. För mer information se vår integritetspolicy.

Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. För mer information se vår integritetspolicy.

 

Frakt och leveranstider i Sverige

Alla order behandlas normalt samma dag som order läggs, om ordern kommit oss tillhanda innan 12:00 (under helgfria vardagar). Produkterna skickas till dig med PostNord, eller vid skrymmande gods med annan lämplig transportör. Leveranstiden för postpaket är normalt ca 1-3 vardagar. Observera att PostNord bara delar ut post på helgfria vardagar.
Fast fraktkostnad är 55:-

 

Slutförsäljning & Restnotering

Om du skulle beställa en produkt som är slut i lager/restnoterad, så skickas den så fort den finns åter i lager igen, om inget annat avtalats med dig. Vi meddelar dig dock alltid om någon vara är slut och inte går att få tag i igen.
Om du beställer flera produkter och någon vara är slut skickas ordern samlad när allt finns på lager, eller enligt överenskommelse med dig.

 

Försäljning till utlandet

Vi levererar i dagsläget till EU samt de länder utanför EU där regelverk medgör en enkel hantering och dit fraktkostnaden är rimlig. För att vara säker på att vårt distributionsområde täcker även ditt avsedda mottagarland är du välkommen att kontakta oss på e-post info@kindcigars.se.

 Vid internationella ordrar erbjuder vi endast kortbetalning och förbehåller vi oss rätten att enbart hantera ordrar på ett värde över motsvarande 1000 SEK.
Fraktavgift på internationella ordrar är för närvarande 55 SEK på normal order. Vid order på skrymmande gods tar vi därermot ut den faktiska leveranskostnaden.

 

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.

 

 

Du har INTE ångerrätt om:

  • Varan inte hanterats på ett lämpligt sätt för att bibehålla dess kvalité.
  • Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel gäller ingen ångerrätt.

 

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla och returnera varan i väsentligen lika gott skick som när du fick den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Vid ångerrätt står kunden för returfrakten.

 

Äganderätt

Levererade varor är säljarens egendom tills dess att full betalning har skett, detta gäller både privatpersoner och företag.

 

Ej uthämtade paket

Ej uthämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte hämtats ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-.

 

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom i de fall varan är defekt vid leverans, vid reklamation eller om vi har packat fel. Returer ska skickas och emballeras på sådant vis att produkten inte tar skada vid returen och aldrig mot postförskott.

 

Reklamationer

Vid eventuell reklamation meddela oss så snart som möjligt efter att varan mottagits via e-post eller telefon. Vi följer alltid Konsumentköplagens och Allmänna Reklamationsnämndens regler och råd.


Återbetalningsskyldighet

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller allra senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande om att du ångrar köpet. Varan måste vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att du åberopat din ångerrätt.


 

Orders outside Sweden

We ship to the European Union and outside to those countries were national legislation permits it and to were the shipping cost is reasonable. To be certain that we ship to your country, please contact us via e-mail at info@kindcigars.se.
On international orders we only offer payment with credit card. And we reserve the right to only process orders with a value corresponding to 1000 SEK.

The shipping fee on international orders is at the moment 100 SEK, but for orders with very bulky goods (like humidors) we are charging the actual freight cost.

Shipping time is nomally estimated to 3-6 days to most countries.

If you have any questions regarding our international orders please do not hesitate to contact us at: info@kindcigars.se.