Full licensiering och tobaksavtal för distanshandel hos Kindcigars
På Kindcigars tar vi regelefterlevnad på största allvar. För dig som kund ska det vara tydligt att du handlar från en seriös aktör som följer svenska krav för försäljning av tobaksvaror och distanshandel. Vi arbetar därför strukturerat med tillstånd, dokumenterad egenkontroll, tydliga rutiner för åldersverifiering och spårbar hantering från beställning till leverans.Vad vi menar med distanshandel hos Kindcigars
När vi skriver distanshandel menar vi försäljning där beställningen görs på distans, exempelvis via webbshop, och varan levereras till kund via transportör utlämningsställe eller upphämtning på plats utanför Kind Cigars egna lokaler.Beroende på hur försäljning och leveranskedja är upplagd kan distansförsäljning innebära olika krav på registrering och kontroller. Kindcigars säkerställer att rätt regelverk följs utifrån hur vår försäljning och distribution faktiskt sker.
Tillstånd och licensiering för försäljning av tobaksvaror
Försäljning av tobaksvaror till konsumenter i Sverige är tillståndspliktig och hanteras av kommunen. Kindcigars bedriver sin verksamhet med giltigt tillstånd och enligt de villkor som gäller för tobaksförsäljning, inklusive de krav som ställs på ordning, kontroll och dokumentation.Egenkontrollprogram som en del av vårt tobaksavtal
En central del i vår licensiering är vårt egenkontrollprogram. Det är vår interna styrning som beskriver hur vi säkerställer att reglerna följs i praktiken. Egenkontrollen omfattar bland annat:Våra rutiner och kontroller
- Ålderskontroll och åldersverifiering vid köp och utlämning
- Rutiner för leverans där utlämning kräver korrekt legitimation när det är tillämpligt
- Interna instruktioner och ansvarsfördelning
- Hantering av avvikelser, misstänkta beställningar och nekade utlämningar
- Dokumentation och uppföljning av rutiner, samt löpande förbättringsarbete
- Spårbar hantering av beställningar och orderflöden
Åldersgräns och ålderskontroll
Kindcigars säljer inte tobaksvaror till minderåriga. För att säkerställa detta arbetar vi med tydliga kontroller och rutiner:Så här arbetar vi med åldersverifiering
- Åldersgräns tillämpas i kassa och vid köp
- Vi kan begära åldersverifiering vid beställning och innan leverans hanteras
- Vid utlämning kan legitimation krävas och utlämning nekas om kraven inte uppfylls
- Vid misstanke om felaktiga uppgifter eller otillåten beställning avbryts köpet och ordern stoppas
Distansförsäljning och gränsöverskridande distansförsäljning
Distansförsäljning kan, beroende på upplägg, omfattas av särskilda registreringskrav och kontrollkrav. Om och när det är tillämpligt för vår verksamhet hanterar Kindcigars nödvändiga registreringar och den dokumentation som krävs för att försäljningen ska ske korrekt enligt gällande regler. Kind Cigars skickar i dagsläget inga ordrar internationellt.Skatter och punktskatt vid distansförsäljning
Vid försäljning och leverans till privatkunder i Sverige gäller svenska regler för tobaksskatt. Kindcigars arbetar för att skattehantering och rapportering sker korrekt enligt de krav som gäller för den leveranskedja och det försäljningsupplägg som används.Konsumentskydd vid distansköp
När du handlar på distans har du som konsument ett starkt skydd. Kindcigars lämnar tydlig information om:- Leveransvillkor och fraktalternativ
- Betalningsvillkor och totalkostnad
- Hur du kontaktar oss vid frågor eller reklamation
- Hur ånger och retur fungerar enligt gällande regler, samt vilka begränsningar som kan gälla för varor där försegling bryts eller där produkten inte kan återlämnas i ursprungligt skick